Banyak pengendara mengalami kekurangan saldo e-toll tepat di gerbang tol. Jika menghadapi kondisi ini, ingatlah untuk tidak memundurkan mobil sama sekali. Lebih baik segera lakukan tindakan berikut agar tidak kena denda dua kali lipat tarif terjauh.
Menurut Media Relation and Promotion Section Head Jasa Marga, Irwansyah, saldo kartu tol atau e-toll yang kurang saat di gerbang tol sebenarnya tidak akan dikenakan denda. Pengguna tol akan dijatuhi denda asal gerbang salah (AGS) sebesar dua kali lipat tarif tol jika mundur atau putar balik untuk mengisi saldo.
“Pengendara yang kekurangan saldo dapat memanggil petugas untuk membantu mengisi dana tanpa dikenakan denda,” kata Irwansyah, saat dihubungi pada 26 Juni 2024, seperti dilansir dari Kompas.com. Irwansyah menjelaskan, saat memasuki jalan tol, pengendara akan diminta melakukan tapping di gerbang tol untuk menentukan asal gerbang. Setelah melintas, pengendara kembali diminta tapping kartu yang sama di gerbang tol berikutnya untuk menentukan besaran tarif.
Sementara itu, saat saldo tidak mencukupi, Irwansyah mengimbau pengendara melakukan isi ulang dengan memanggil petugas yang berjaga. “Atau mengisi ulang di gardu isi ulang yang sudah disediakan di gerbang tol tersebut,” tambahnya.
Langkah-langkah Mengatasi Kekurangan Saldo e-Toll di Gerbang Tol:
- Tetap berada di posisi: Jangan mundur atau meminggirkan kendaraan.
- Tekan tombol bantuan: Tombol ini terletak di gardu tempat pembayaran, berdekatan dengan tombol ‘Cetak Struk’.
- Tunggu petugas datang: Setelah menekan tombol bantuan, petugas akan segera datang untuk membantu mengatasi masalah.
- Jelaskan situasi kepada petugas: Sampaikan bahwa saldo e-toll tidak mencukupi.
- Ikuti arahan petugas: Petugas kemungkinan akan mengisi ulang saldo secara langsung atau meminta pengendara membayar tol secara tunai, lalu diarahkan untuk mengisi saldo di rest area terdekat.
Pengendara juga dapat mengisi ulang saldo melalui aplikasi mobile banking (m-banking) sesuai bank kartu masing-masing.
Kekurangan saldo e-toll di gerbang tol memang bisa menjadi situasi yang merepotkan, Tetap tenang dan panggil petugas untuk bantuan. Dengan demikian, perjalanan Anda akan tetap lancar tanpa hambatan.
Ingin mengetahui tips and trik lainnya seputar teknologi?, mari bergabung bersama keluarga besar Universitas Mataram dengan cara daftar sekarang di unram.ac.id
Baca juga Google Rilis NotebookLM Terbaru dengan Gemini 1.5 Pro
Author MRDN
